AZE ENG RUS
 
8-летний азербайджанец включен в Топ-100 юных шахматистов США
24.04
12:39
В Баку прооперирована супруга Аяза Муталибова
24.04
12:26
Стартовала весенняя сессия ПАСЕ
24.04
12:14
Эрдоган уступил кресло 10-летнему школьнику (Фото)
24.04
12:03
Скончался народный артист Азербайджана
24.04
11:53
«Давайте вместе читать!»: в Баку пройдет акция по популяризации чтения
24.04
11:40
Рейтинг Трампа стал самым низким для США с 1945 года
24.04
11:27
В ночном клубе в Баку произошла массовая драка (Видео)
24.04
11:15
Аурелия Григориу: «Армению можно сравнить с раковой опухолью»
24.04
11:04
В посольстве Ирана в Азербайджане будут открыты избирательные участки
24.04
10:52
Шубу стюардессы с «Титаника» продали за 230 тысяч долларов
24.04
10:42
Глава МИД Азербайджана отправился с визитом в Литву
24.04
10:29
Противник обстрелял позиции азербайджанской армии 113 раз за сутки
24.04
10:17
Состоялась презентация книги «15 лет Музею миниатюрной книги» (Фото)
24.04
10:06
Выборы во Франции: Макрон обошел Ле Пен при подсчете голосов
23.04
17:50
Американские ученые разрабатывают таблетку от ожирения
23.04
17:36
Составлен список самых умных животных на Земле
23.04
17:23
Прошло мероприятие по случаю последних 20 дней, оставшихся до начала IV Игр исламской солидарности (Фото)
23.04
17:09
Филипп Киркоров: «Мне вечно всего мало!»
23.04
16:50
В Азербайджане создан Аукционный центр
23.04
16:35
Участники водного путешествия IV Игр исламской солидарности в Мингячевире (Фото)
23.04
16:20
Загадочное убийство чиновника в Товузе
23.04
16:03
Подорван автомобиль сотрудника ОБСЕ - Реакция главы ОБСЕ на гибель наблюдателя
23.04
15:46
Самые необычные свадебные традиции
23.04
15:29
«Барселона» против «Реала» - Кто не сыграет?
23.04
15:14
Древнейший промысел
23.04
15:00
Бадави Гусейнов высказался насчет интереса со стороны России
23.04
14:45
Франция выбирает президента в условиях жестких мер безопасности
23.04
14:32
Новые жители Старого света: сколько получают азербайджанцы в Европе
23.04
14:17
Человек на все времена
23.04
14:04
Ночь хны невесты Илькина Гасани (Фото)
23.04
13:49
Азербайджанские силовики опередили немецкие спецслужбы?
23.04
13:35
Певицу Лолиту высадили с поезда, не пустив на Украину к больной дочери
23.04
13:18
Азербайджанцы в стране Суоми
23.04
13:03
Завтра в Азербайджане ожидается снег
23.04
12:50
20 мелочей, которые сделают тренировку эффективнее
23.04
12:36
Северная Корея пригрозила Австралии ядерным ударом
23.04
12:23
Что наша жизнь? Игра...
23.04
12:09
Король Саудовской Аравии назначил послом в США своего сына
23.04
11:55
Мадат Гулиев сыграл на гитаре и спел песню (Видео)
23.04
11:43
ВС Армении за сутки 114 раз нарушили режим прекращения огня
23.04
11:31
Сокращая время и пространство
23.04
11:17
Кейт Миддлтон и принц Уильям дали откровенное интервью о своей семье
23.04
11:04
Бывший министр финансов Германии стал комиком
23.04
10:53
В Дании успешно испытали новый метод борьбы с раком
23.04
10:40
Круг сужается
23.04
10:23
В Азербайджане заблокировали телеканал ТНТ
23.04
10:10
Основательный разнобой
22.04
22:49
Утвержден проект изменений в Конституцию Грузии
22.04
20:26
Азербайджанский дзюдоист завоевал «золото» чемпионата Европы (Фото)
22.04
18:58
В Баку женщина погибла, упав с высоты при развешивании белья
Другие новости
Расскажи о своей беде!
Дата: 08.12.2016 | Час: 14:21:00 | E-mail | Печать

В Азербайджане презентовано мобильное приложение «Детская горячая линия»

ОБЩЕСТВО

Каждый из нас время от времени сталкивается с непростыми жизненными ситуациями. Кто-то справляется с ними самостоятельно, без ущерба психологическому и психическому здоровью, другие обращаются за моральной поддержкой и советом к родным и друзьям. Третьи не хотят или не могут поделиться с близкими наболевшим, но и самостоятельно справиться с навалившимися бедами не получается. Именно такие люди чаще других нуждаются в телефоне доверия - «горячей линии», куда всегда можно позвонить и рассказать о том, что на душе, где обязательно выслушают, дадут полезный совет, а возможно, окажут и конкретную помощь.

Особенно нужна «горячая линия» детям и подросткам, которым иногда сущая мелочь может показаться катастрофой и привести к печальным последствиям. Поводом для звонка может быть что угодно: бытовое насилие, конфликты с родителями и учителями, непонимание сверстников, ссора с друзьями, несчастная любовь… «Горячая линия» позволяет поделиться своими проблемами, быть услышанными, получить квалифицированную помощь. Набрав несложный номер, ребенок, услышав голос на другом конце, будет знать, что он не один и его обязательно поддержат.

В нашей стране «горячая линия» для детей функционирует с 2010 года. Она была создана при поддержке Министерства образования, Министерства труда и социальной защиты, UNICEF, World Vision, Save the children и Azercell. Дети и их родители могут звонить по номерам 480 22 80, (050)680 22 80 (для жителей Баку и Абшерона), а также (051) 880 11 80, на который можно звонить со всего Азербайджана.

Телефон доверия - один из видов социально значимых услуг. Он предоставляет возможность анонимного телефонного разговора с квалифицированным консультантом. В ходе беседы абоненту может предоставляться информация и психологическая поддержка, а тот, в свою очередь, может передавать сведения консультанту. Телефон доверия часто используется для консультации по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе может быть затруднительным: межличностные и сексуальные отношения, стигматизированные болезни, употребление наркотиков, преступление.

Также телефон доверия - распространенная услуга органов охраны правопорядка: он используется для возможности сообщить о готовящемся или произошедшем преступлении, террористическом акте и др. Консультация по телефону доверия строится на нескольких базовых принципах:

анонимность абонента и консультанта - оба не обязаны называть себя, сообщать своих личных данных; абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется - это увеличивает безопасность собеседников;
конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне;
может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются - это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, то же самое может сделать и консультант при определенных условиях.


Помимо базовых принципов персонал каждого телефона доверия вырабатывает свою методику, набор правил и установок.

Отметим, что на днях в Азербайджане презентовано новшество - мобильное приложение «Детская горячая линия» для телефонов на базе Android.

Как рассказала в беседе с корреспондентом газеты «Каспiй» исполнительный директор организации «Надежное будущее» Кямаля Ашумова, 28 ноября в Международном центре мугама состоялась презентация данного мобильного приложения. Она отметила, что в мероприятии приняли участие уполномоченный по правам человека профессор Эльмира Сулейманова, представители НПО, государственного, частного сектора и СМИ.

- В рамках мероприятия мы объединили две темы - презентацию приложения и награждение структур, которые проявили себя как защитники прав и интересов детей в уходящем году. Номинанты выбирались организацией «Надежное будущее» и Альянсом по правам детей, куда входит порядка 670 организаций. Национальная общественная премия «Не оставим без внимания ни одного ребенка» учреждена с целью оценивания деятельности организаций и лиц, которые работают в сфере защиты прав детей и разрешения их проблем. В этот раз победителями стали такие международные организации и государственные учреждения, как UNICEF, Милли Меджлис, депутат Бахар Мурадова, Azercell Telecom и др. Подобные мероприятия укрепляют сотрудничество между гражданским обществом и государственными структурами и способствуют решению проблем в области защиты прав детей в нашей стране, - подчеркнула наша собеседница.

Возвращаясь к обсуждению «горячей линии» для детей, К.Ашумова отметила, что основной ее целью является оказание экстренной психологической помощи и эмоциональной поддержки каждому ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, предоставление ему правильного совета, а при необходимости - направление в соответствующие структуры для оказания безотлагательной помощи.

- С 2010 года «Детская горячая линия» является полноправным членом Международной глобальной сети Организации детских «горячих линий». В данную сеть входит 178 подразделений из 143 стран мира. Согласно отчету Организации детских «горячих линий», количество обращений ежегодно растет на 5%. В течение минувших лет на телефоны «Детской горячей линии» в нашей стране по различным проблемам поступило порядка 15 тысяч звонков от детей, молодых людей и их родителей из многих городов и регионов нашей республики. В этом году мы приняли около 3 тысяч звонков, в 2015 году - 2700. Дети и их родные - родители, бабушки - обращаются по самым разным вопросам: бытовое насилие, неуплата алиментов, конфликты между мужчиной и женщиной после развода, негативно отражающиеся на детях, проблемы отцов и детей, образования - например, отсутствие документов, необходимых для учебы, и так далее.

Недавно нам позвонила девочка, поссорившаяся с подругой, для которой ситуация стала настоящей трагедией. Психолог долго общался с ней и посоветовал, как лучше поступить. К сожалению, по причине отсутствия финансовой поддержки уже полтора года не функционируют детская юридическая клиника и реабилитационный центр для детей, подвергшихся насилию. Когда недостаточно устной помощи, мы направляем ребенка в государственные инстанции, ведь других альтернативных сервисов у нас нет.

Хотелось бы выразить свою благодарность компании Azercell Telecom, которая с 2010 года финансово поддерживает «горячую линию» в Баку и Гяндже. Мы хотели, чтобы эта линия была доступна всем детям, в частности тем, у кого дома только стационарный телефон. Однако время не стоит на месте, и сейчас практически у каждого школьника есть смартфон, что и натолкнуло нас на мысль о создании мобильного приложения. Оно будет доступно для скачивания уже в середине декабря. Также готовится приложение для Ifone. Хочется остановиться на том, как все это будет работать. Ребенок скачает приложение на свой телефон, которое мы для простоты назвали «Детская горячая линия». Затем нужно пройти регистрацию, создать логин и пароль, и далее он получит доступ к приложению, в котором имеется меню с различными советами.

Этот опыт позаимствован из-за рубежа, где он показал себя довольно успешно. Скажем, если ребенку грустно, он может зайти в приложение и прочесть о том, что делать в таком случае. Приложение напрямую связано с «горячей линией», и для доступа к нему не требуется подключение к интернету. Если ребенок хочет поговорить о проблеме, он всегда может написать оператору. Вся информация останется конфиденциальной, так что бояться рассказывать о наболевшем не стоит. Это условие сохраняется до того момента, пока жизни ребенка ничто не угрожает. Но если, скажем, речь идет о попытке суицида, то мы обращаемся в госорганы за помощью, - сказала К.Ашумова.

Она отметила, что приложение будет рекламироваться со стороны Azercell Telecom, а также в рамках работы с детьми в школах сотрудники организации «Надежное будущее» будут рассказывать детям о такой опции.

- Мы всегда говорим детям: звоните, а теперь уже и пишите, если вас что-то беспокоит. С мобильного телефона многим будет проще рассказать о своих проблемах, ведь он всегда под рукой, не надо бояться, что разговор кто-то услышит. Часто конфликты происходят в школе, а дети не могут поделиться с учителями по причине недостаточно доверительных отношений между ними. Тогда можно рассказать о проблеме в мобильном приложении «горячей линии». Конечно, хорошо, если бы с учащимися работали и психологи, но по штату на школу приходится всего один специалист, у которого нет ни кабинета, ни технической базы. Он просто не в состоянии выслушать всех учеников в школе, работать с ними, а при необходимости беседовать с их родителями. В школе должно быть хотя бы два-три психолога, - подчеркнула исполнительный директор организации «Надежное будущее».

К.Ашумова отметила, что помимо телефонной «горячей линии» и мобильного приложения у них есть также страничка в социальной сети Facebook, где психологи и юристы оказывают помощь всем обратившимся детям и их родителям. Кроме того, они присоединились к группе Procter & Gamble «Помощь девочкам», где также помогают тем, кто нуждается в помощи. По словам К.Ашумовой, хотелось бы, чтобы их социальные ролики показывали и по телевидению, ведь тогда о том, куда обращаться, знало бы больше детей и взрослых, однако, увы, все упирается в отсутствие финансов.

Елена МАЛАХОВА
Новости читали: 321 раз




 

Другие новости

24.04.2017
В Баку прооперирована супруга Аяза Муталибова
24.04.2017
«Давайте вместе читать!»: в Баку пройдет акция по популяризации чтения
24.04.2017
В ночном клубе в Баку произошла массовая драка (Видео)
23.04.2017
Загадочное убийство чиновника в Товузе
23.04.2017
Новые жители Старого света: сколько получают азербайджанцы в Европе


    ,    
Сколько медалей завоюет Азербайджан на Исламиаде-2017?
Свыше 40
30
20
Другое количество

  Результаты       Участники:75

        Авторские права защищены. Ссылка при использовании материалов сайта обязательна. При использовании информации на веб-страницах соответствующий переход обязателен. Designed by inetlab.info