AZE ENG RUS
 
Армянский форвард «Прогресса»: «Думаю, азербайджанские болельщики не создадут мне проблем»
21.06
20:17
В ряде районов Баку будут перебои в подаче газа
21.06
20:07
МИД АР: Исполнение резолюций СБ ООН поручено сопредседателям МГ ОБСЕ (Видео)
21.06
19:56
Для живущих в Сумгайыте вынужденных переселенцев строится жилой комплекс
21.06
19:45
Оригинальный проект современной Белой мечети в Баку от выпускника британского вуза (Фото)
21.06
19:36
Ибрагим ждет нашей помощи Спасем малыша! (Видео)
21.06
19:26
Стоимость проезда в автобусах предложили снизить вдвое
21.06
19:16
В Азербайджане по делу обрушения моста на реке Гейчай арестованы 7 человек
21.06
19:06
Со следующего учебного года в Азербайджане будут применяться новые правила внутришкольного оценивания
21.06
18:58
Выделено 13,7 млн. манатов на строительство автодороги Демирчи-Лагич
21.06
18:50
Обвалился вход основного здания Сумгайытского госуниверситета (Фото)
21.06
18:41
Видеоповтор спас сборную Австралии от поражения в матче с датчанами на ЧМ-2018
21.06
18:26
Депутат: «Носить короткие шортики - не грех»
21.06
18:25
Центробанк Азербайджана установил курс доллара на 22 июня
21.06
18:18
Криминал с детским лицом
21.06
18:10
В Азербайджане задержан зампред банка, похитивший 100 млн манатов
21.06
18:02
Президент Туркмении собрал гоночную машину по собственным чертежам‍
21.06
17:58
Galaxy S9 в золотом оформлении поступит в продажу (Видео)
21.06
17:46
Мама Месси Селия Куччиттини: «Он страдает и плачет из-за нее»
21.06
17:38
Правила тюремного режима
21.06
17:30
«Топливо победы»: в Баку представлена книга о героизме азербайджанских нефтяников (Фото)
21.06
17:25
Вице-президенту НАНА Наргиз Пашаевой вручена премия «Звезды Содружества»
21.06
17:19
Турция стала мировым лидером по объемам оказанной гуманитарной помощи
21.06
17:13
На свалку в Баку выбросили сотни буханок хлеба (Фото)
21.06
17:06
Oracle претендует на участие в проекте построения «Государственного облака» в Азербайджане
21.06
16:58
Эльмар Мамедъяров встретился с белорусским коллегой
21.06
16:49
В этом году 12 детей с инвалидностью, проживающих в учреждениях соцуслуг, воссоединились со своими семьями
21.06
16:41
Повышение стоимости Шенгенской визы не затронет граждан Азербайджана
21.06
16:33
Ханенде-творец, педагог-созидатель
21.06
16:27
Чем опасны первые дни пребывания на море?
21.06
16:19
Эрозия принципов - Пора ли отправлять ООН на свалку истории?
21.06
16:11
Роналду: «Не буду сбривать бородку до конца ЧМ в России»
21.06
16:03
Не дай себе засохнуть
21.06
15:55
Гаджи Нуран попал в больницу
21.06
15:48
Начался прием заявлений в вузы и ссузы
21.06
15:41
Председатель межпарламентской группы дружбы Россия-Азербайджан выдвинут на пост губернатора
21.06
15:33
Во сколько обойдется родителям школьный выпускной в Баку?
21.06
15:25
Селена Гомес снялась в фильме ужасов (Фото)
21.06
15:17
Тофиг Аббасов: «Требование Пашиняна о вовлечении сепаратистов в переговорный процесс - это системный удар по политическому урегулированию»
21.06
15:09
Госпогранслужба о перестрелке на границе с Ираном: раненый солдат награжден медалью (Фото)
21.06
15:01
Изменено место первого матча «Габалы» в Лиге Европы
21.06
14:54
Азербайджанская и армянская молодежь представила международную платформу мира (Фото)
21.06
14:46
ГКИВ ликвидировал около 150 водоемов используемых для разведения рыбы
21.06
14:38
Бакинский автовокзал кардинально изменит свой облик (Фото)
21.06
14:30
Ученые объяснили происхождение голубых дюн на Марсе
21.06
14:18
Али Ахмедов: «Необходимо расширить сеть частных школ и повысить доступность уровней высшего образования»
21.06
14:07
Мундиаль - это всегда шедевр
21.06
13:57
Завтра в Баку сохранится жаркая погода
21.06
13:45
Премьер Новой Зеландии родила и ушла в декрет
21.06
13:33
На Генассамблее ПА ЧЭС армянская делегация была обличена в клевете
21.06
13:23
В Азербайджане будет внедрена новая модель приемных экзаменов в школах
Другие новости
Расскажи о своей беде!
Общество | Дата: 08.12.2016 | Час: 14:21:00 | E-mail | Печать

В Азербайджане презентовано мобильное приложение «Детская горячая линия»

ОБЩЕСТВО

Каждый из нас время от времени сталкивается с непростыми жизненными ситуациями. Кто-то справляется с ними самостоятельно, без ущерба психологическому и психическому здоровью, другие обращаются за моральной поддержкой и советом к родным и друзьям. Третьи не хотят или не могут поделиться с близкими наболевшим, но и самостоятельно справиться с навалившимися бедами не получается. Именно такие люди чаще других нуждаются в телефоне доверия - «горячей линии», куда всегда можно позвонить и рассказать о том, что на душе, где обязательно выслушают, дадут полезный совет, а возможно, окажут и конкретную помощь.

Особенно нужна «горячая линия» детям и подросткам, которым иногда сущая мелочь может показаться катастрофой и привести к печальным последствиям. Поводом для звонка может быть что угодно: бытовое насилие, конфликты с родителями и учителями, непонимание сверстников, ссора с друзьями, несчастная любовь… «Горячая линия» позволяет поделиться своими проблемами, быть услышанными, получить квалифицированную помощь. Набрав несложный номер, ребенок, услышав голос на другом конце, будет знать, что он не один и его обязательно поддержат.

В нашей стране «горячая линия» для детей функционирует с 2010 года. Она была создана при поддержке Министерства образования, Министерства труда и социальной защиты, UNICEF, World Vision, Save the children и Azercell. Дети и их родители могут звонить по номерам 480 22 80, (050)680 22 80 (для жителей Баку и Абшерона), а также (051) 880 11 80, на который можно звонить со всего Азербайджана.

Телефон доверия - один из видов социально значимых услуг. Он предоставляет возможность анонимного телефонного разговора с квалифицированным консультантом. В ходе беседы абоненту может предоставляться информация и психологическая поддержка, а тот, в свою очередь, может передавать сведения консультанту. Телефон доверия часто используется для консультации по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе может быть затруднительным: межличностные и сексуальные отношения, стигматизированные болезни, употребление наркотиков, преступление.

Также телефон доверия - распространенная услуга органов охраны правопорядка: он используется для возможности сообщить о готовящемся или произошедшем преступлении, террористическом акте и др. Консультация по телефону доверия строится на нескольких базовых принципах:

анонимность абонента и консультанта - оба не обязаны называть себя, сообщать своих личных данных; абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется - это увеличивает безопасность собеседников;
конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне;
может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются - это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, то же самое может сделать и консультант при определенных условиях.


Помимо базовых принципов персонал каждого телефона доверия вырабатывает свою методику, набор правил и установок.

Отметим, что на днях в Азербайджане презентовано новшество - мобильное приложение «Детская горячая линия» для телефонов на базе Android.

Как рассказала в беседе с корреспондентом газеты «Каспiй» исполнительный директор организации «Надежное будущее» Кямаля Ашумова, 28 ноября в Международном центре мугама состоялась презентация данного мобильного приложения. Она отметила, что в мероприятии приняли участие уполномоченный по правам человека профессор Эльмира Сулейманова, представители НПО, государственного, частного сектора и СМИ.

- В рамках мероприятия мы объединили две темы - презентацию приложения и награждение структур, которые проявили себя как защитники прав и интересов детей в уходящем году. Номинанты выбирались организацией «Надежное будущее» и Альянсом по правам детей, куда входит порядка 670 организаций. Национальная общественная премия «Не оставим без внимания ни одного ребенка» учреждена с целью оценивания деятельности организаций и лиц, которые работают в сфере защиты прав детей и разрешения их проблем. В этот раз победителями стали такие международные организации и государственные учреждения, как UNICEF, Милли Меджлис, депутат Бахар Мурадова, Azercell Telecom и др. Подобные мероприятия укрепляют сотрудничество между гражданским обществом и государственными структурами и способствуют решению проблем в области защиты прав детей в нашей стране, - подчеркнула наша собеседница.

Возвращаясь к обсуждению «горячей линии» для детей, К.Ашумова отметила, что основной ее целью является оказание экстренной психологической помощи и эмоциональной поддержки каждому ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, предоставление ему правильного совета, а при необходимости - направление в соответствующие структуры для оказания безотлагательной помощи.

- С 2010 года «Детская горячая линия» является полноправным членом Международной глобальной сети Организации детских «горячих линий». В данную сеть входит 178 подразделений из 143 стран мира. Согласно отчету Организации детских «горячих линий», количество обращений ежегодно растет на 5%. В течение минувших лет на телефоны «Детской горячей линии» в нашей стране по различным проблемам поступило порядка 15 тысяч звонков от детей, молодых людей и их родителей из многих городов и регионов нашей республики. В этом году мы приняли около 3 тысяч звонков, в 2015 году - 2700. Дети и их родные - родители, бабушки - обращаются по самым разным вопросам: бытовое насилие, неуплата алиментов, конфликты между мужчиной и женщиной после развода, негативно отражающиеся на детях, проблемы отцов и детей, образования - например, отсутствие документов, необходимых для учебы, и так далее.

Недавно нам позвонила девочка, поссорившаяся с подругой, для которой ситуация стала настоящей трагедией. Психолог долго общался с ней и посоветовал, как лучше поступить. К сожалению, по причине отсутствия финансовой поддержки уже полтора года не функционируют детская юридическая клиника и реабилитационный центр для детей, подвергшихся насилию. Когда недостаточно устной помощи, мы направляем ребенка в государственные инстанции, ведь других альтернативных сервисов у нас нет.

Хотелось бы выразить свою благодарность компании Azercell Telecom, которая с 2010 года финансово поддерживает «горячую линию» в Баку и Гяндже. Мы хотели, чтобы эта линия была доступна всем детям, в частности тем, у кого дома только стационарный телефон. Однако время не стоит на месте, и сейчас практически у каждого школьника есть смартфон, что и натолкнуло нас на мысль о создании мобильного приложения. Оно будет доступно для скачивания уже в середине декабря. Также готовится приложение для Ifone. Хочется остановиться на том, как все это будет работать. Ребенок скачает приложение на свой телефон, которое мы для простоты назвали «Детская горячая линия». Затем нужно пройти регистрацию, создать логин и пароль, и далее он получит доступ к приложению, в котором имеется меню с различными советами.

Этот опыт позаимствован из-за рубежа, где он показал себя довольно успешно. Скажем, если ребенку грустно, он может зайти в приложение и прочесть о том, что делать в таком случае. Приложение напрямую связано с «горячей линией», и для доступа к нему не требуется подключение к интернету. Если ребенок хочет поговорить о проблеме, он всегда может написать оператору. Вся информация останется конфиденциальной, так что бояться рассказывать о наболевшем не стоит. Это условие сохраняется до того момента, пока жизни ребенка ничто не угрожает. Но если, скажем, речь идет о попытке суицида, то мы обращаемся в госорганы за помощью, - сказала К.Ашумова.

Она отметила, что приложение будет рекламироваться со стороны Azercell Telecom, а также в рамках работы с детьми в школах сотрудники организации «Надежное будущее» будут рассказывать детям о такой опции.

- Мы всегда говорим детям: звоните, а теперь уже и пишите, если вас что-то беспокоит. С мобильного телефона многим будет проще рассказать о своих проблемах, ведь он всегда под рукой, не надо бояться, что разговор кто-то услышит. Часто конфликты происходят в школе, а дети не могут поделиться с учителями по причине недостаточно доверительных отношений между ними. Тогда можно рассказать о проблеме в мобильном приложении «горячей линии». Конечно, хорошо, если бы с учащимися работали и психологи, но по штату на школу приходится всего один специалист, у которого нет ни кабинета, ни технической базы. Он просто не в состоянии выслушать всех учеников в школе, работать с ними, а при необходимости беседовать с их родителями. В школе должно быть хотя бы два-три психолога, - подчеркнула исполнительный директор организации «Надежное будущее».

К.Ашумова отметила, что помимо телефонной «горячей линии» и мобильного приложения у них есть также страничка в социальной сети Facebook, где психологи и юристы оказывают помощь всем обратившимся детям и их родителям. Кроме того, они присоединились к группе Procter & Gamble «Помощь девочкам», где также помогают тем, кто нуждается в помощи. По словам К.Ашумовой, хотелось бы, чтобы их социальные ролики показывали и по телевидению, ведь тогда о том, куда обращаться, знало бы больше детей и взрослых, однако, увы, все упирается в отсутствие финансов.

Елена МАЛАХОВА
Новости читали: 707 раз




 

Другие новости

21.06.2018
В ряде районов Баку будут перебои в подаче газа
21.06.2018
Для живущих в Сумгайыте вынужденных переселенцев строится жилой комплекс
21.06.2018
Оригинальный проект современной Белой мечети в Баку от выпускника британского вуза (Фото)
21.06.2018
Ибрагим ждет нашей помощи Спасем малыша! (Видео)
21.06.2018
Стоимость проезда в автобусах предложили снизить вдвое


    ,    
Как Вы считаете, чего не хватает нашей медицине?
Квалифицированных специалистов
Современной техники
Финансирования
Другое

  Результаты       Участники:311

        Авторские права защищены. Ссылка при использовании материалов сайта обязательна. При использовании информации на веб-страницах соответствующий переход обязателен. Designed by inetlab.info