AZE ENG RUS
 
Частично будет закрыт для движения один из основных проспектов Баку
22.11
15:23
На волне популизма
22.11
15:18
Какие гарантии Пашинян получит от Путина?
22.11
15:10
МИД Азербайджана о форуме «Восточного партнерства» в Тбилиси
22.11
15:01
Видади Рзаев: «В Азербайджане не наберется даже 100 профессиональных футболистов»
22.11
14:52
Столько тратят на ученика в Азербайджане? – Доклад ЮНЕСКО
22.11
14:42
Cемейная пара из США обнаружила во время уборки счастливый лотерейный билет
22.11
14:31
Азербайджанский банк меняет название
22.11
14:21
Нападающий сборной Азербайджана: «Хочу извиниться перед всем азербайджанским народом»
22.11
14:08
Армения заменила своего полномочного представителя в ОДКБ
22.11
13:56
Завтрашняя погода в Баку создаст дискомфорт у метеочувствительных людей
22.11
13:45
Коротченко: «С правительством Пашиняна России надо выстраивать исключительно прагматичные отношения»
22.11
13:35
В Баку живых цыплят выбросили на мусорку (Видео)
22.11
13:22
«Инициатива Азербайджана по обмену пленными замечательная, но ее надо отрабатывать» – МИД России
22.11
13:10
Сборная Азербайджана победила Армению
22.11
12:59
Егиазарян: «Предстоящие выборы станут началом конца Никола Пашиняна»
22.11
12:46
В Баку 15-летний подросток убил человека
22.11
12:34
Пашинян зовет на новое шествие по Еревану
22.11
12:23
Фикрет Мамедов: «В Азербайджане сократилось количество судебных решений о лишении свободы»
22.11
12:13
Игра в четыре руки
22.11
12:00
В Армении грядет новая волна подорожаний – «Жоговурд»
22.11
11:48
Снижена скорость движения транспорта на дорогах Баку
22.11
11:37
Рейтинг любой ценой, или Политическая показуха Пашиняна
22.11
11:27
Баку и Минск – друзья
22.11
11:14
Участники апрельской войны устроили акцию протеста в Ереване
22.11
11:02
В Азербайджане учреждается новая медаль
22.11
10:51
Ашотян о ситуации в ОДКБ: «Армению может постичь дипломатическое банкротство»
22.11
10:41
В Ашгабаде состоялась встреча президентов Азербайджана и Туркменистана (Фото-Обновлено)
22.11
10:28
Министр юстиции Турции прибыл в Азербайджан
22.11
10:16
В США скончался старейший ветеран, выживший в атаке на Перл-Харбор
22.11
10:05
Части армянской армии вновь открыли огонь – используя пулеметы
22.11
09:01
В новый год - с новыми налогами
21.11
20:59
«Да, я могла бы справиться с ролью депутата» - Роза Зергерли о своих амбициях
21.11
20:50
Во дворе Азербайджанского технологического университета обнаружена ручная граната (Фото)
21.11
20:39
Свадьба года: Лидия Федосеева-Шукшина вышла замуж за Бари Алибасова (Фото)
21.11
20:29
Мамедъяров и Раджабов откроют новый сезон в Вейк-ан-Зее
21.11
20:18
Из незаконного оборота изъято более 1,7 тонны наркотиков - в Азербайджане
21.11
20:06
Ильхам Алиев ознакомился с Национальным музеем туркменского ковра в Ашгабаде (Фото)
21.11
19:56
Найден удаляющий антивирусы вирус
21.11
19:44
«Футболистов надо оставить без денег, чтобы поумнели» - Агиль Аббас
21.11
19:34
Президент Ильхам Алиев ознакомился в Ашгабаде с Олимпийским комплексом (Фото)
21.11
19:22
Министр об избиении директора школы в Баку (Фото-Видео)
21.11
19:10
Еще одни звезды Болливуда поженились (Фото)
21.11
18:59
Президент Ильхам Алиев посетил в Ашгабаде мемориальный комплекс «Народная память» (Фото)
21.11
18:49
Вынужденная незанятость
21.11
18:40
Рагиф Аббасов: «Повторить успех бакинских Евроигр Минску будет непросто»
21.11
18:30
Чингиз Фарзалиев награжден орденом «Шохрат» - Распоряжение
21.11
18:21
Куда ведет «Корабль дураков»
21.11
18:13
Курс доллара завтра составит 1,7 маната – Центробанк
21.11
18:05
WorldRiskReport 2018: Азербайджан - самое безопасное государство Южного Кавказа
21.11
17:56
Мама, я умею танцевать!
Другие новости
Новая услуга
Общество | Дата: 09.11.2018 | Час: 18:55:00 | E-mail | Печать

Покупать товары станет гораздо удобнее

СЕРВИС

Поход в магазин за продуктами для некоторых в радость: им нравится прохаживаться между рядами, выбирать любимые вкусности, изучать новинки, отслеживать скидки. Но есть среди нас и те, для кого это сущая пытка - ни желания нет, ни времени. Для большинства же это просто необходимость, и они были бы рады облегчить себе эту задачу. Вероятно, скоро у них появится такая возможность.

Дело в том, что крупные супермаркеты Баку могут быть оснащены SMART-ящиками для удаленных заказов. Об этом сообщил источник на IT-рынке Азербайджана. Речь идет о запуске сервиса онлайн-заказа товаров с использованием специального мобильного приложения: «В данном приложении будет содержаться весь перечень продуктов, представленных на прилавках супермаркета. Используя дистрибутив, потребитель может заказать нужный товар и произвести оплату. После этого заказ поступит на внутреннюю систему супермаркета, и сотрудник компании-интегратора системы займется отбором заказанных продуктов и разместит их в SMART-ящик».

На мобильный телефон пользователя поступит уведомление с баркодом (матричный код), используя который, он сможет открыть SMART-ящик и забрать покупку.

SMART-ящики предусматривается установить таким образом, чтобы заказчики могли забрать свои заказы в любое удобное для них время, не входя в супермаркет. Однако если в список будут включены скоропортящиеся продукты, то покупателю будет отправлено уведомление о том, чтобы он забрал свой заказ в течение, например, часа. Данное новшество в первую очередь направлено на удобство пользователей и на сокращение очереди у касс. Сервис будет платным и обойдется заказчику в 0,50 маната вне зависимости от суммы заказа. В настоящее время уже достигнута договоренность с инвестором о реализации проекта в одном из крупных супермаркетов столицы.

Как рассказал в беседе с корреспондентом газеты «Каспiй» председатель Союза свободных потребителей (ССП) Азербайджана Эйюб Гусейнов, любое новшество привлекает потребителей, а потому подобная услуга, возможно, будет пользоваться спросом. Удобна она тем, что человеку не придется тратить время на прогулку по магазину, ведь товар найдут и подберут за него. К тому же это недорогая услуга. Наш собеседник подчеркнул, что удобство состоит еще и в том, что не придется искать место для парковки машины, можно забрать пакет с продуктами и ехать дальше.
- Не всегда можно найти место на стоянке перед супермаркетом, особенно в выходные дни и по вечерам. Конечно, кто-то может сказать, что если цель потребителя - сэкономить время, то логичнее воспользоваться онлайн-доставкой, ведь есть в столице интернет-магазины, которые предоставляют такую услугу. Однако, думаю, цены там выше, чем в обычных супермаркетах. Поэтому в целях экономии средств SMART-ящики более выгодны.

Что касается онлайн-магазинов, то, на мой взгляд, к их услугам при покупке продуктов питания прибегает где-то 1% населения. Почему так мало? Да потому, что у отечественного потребителя нет особого доверия к поставщикам товаров и услуг. Они хотят увидеть товар, рассмотреть его.

Возвращаясь к SMART-ящикам, отмечу, что задумка хорошая, главное, чтобы не имел место обман потребителей. У нас нередко при внедрении новых услуг такое случается, и в ССП поступают жалобы в связи с этим. Так, одно время особенно часто сетовали на то, что на кассе наряду с купленными товарами пробивают те, которые люди не приобретали. Еще одна жалоба, которая, кстати, актуальна и сейчас: цена товара на полке и та, которую пробивают на кассе, часто разнятся. Продавцы говорят, что они просто не успели сменить ценники, но на самом деле речь идет о самом настоящем обмане потребителей, - считает глава ССП.

По словам Э.Гусейнова, правило гуманной экономики гласит: потребитель всегда прав, - ведь именно за счет него держится бизнес. Все должно делаться в интересах покупателя, но в нашей стране зачастую наблюдается обратная ситуация.

- 40% звонков, поступающих в нашу организацию, связано с жалобами на некорректное обращение продавцов и прочего персонала магазинов с потребителями. С ними в магазинах обращаются грубо, по-хамски. Продавцы должны проходить специальные курсы, где их обучали бы общаться с клиентами.

Часто в супермаркетах не разрешают совершать покупки с дамскими сумочками, персонал требует поместить их в ячейку для хранения вещей на период шопинга. Это незаконно, а кроме того, нет никакой гарантии, что сумка, в которой могут быть и телефон, и документы, и деньги, будет в этой ячейке в целости и сохранности. Знаю, что многие обходят стороной подобные магазины, и поступают разумно.

Также жалобы поступают на то, что имеющиеся товары не всегда качественные. Иногда уже при входе в супермаркет можно ощутить неприятный запах. Это свидетельствует о том, что здесь в целях экономии отключают на ночь холодильные установки, а утром включают. Но товар за это время, особенно летом, начинает портиться.

Что касается просроченного товара, то такового из года в год становится все меньше. Но вот ненадлежащие условия хранения - явление распространенное. Например, рыба часто хранится в ненадлежащих условиях, а ведь это скоропортящийся продукт. Детское питание должно храниться при 20 градусах тепла, но летом оно пребывает в куда более высоких температурных условиях. На мой взгляд, супермаркеты также не должны иметь пекарень внутри заведения. Это привлекает мух, а потом потребителям продается товар с яйцами этих насекомых. Грязные корзины - еще один повод для недовольства потребителей, - подчеркнул Э.Гусейнов.

Что же касается того, что в большинстве торговых объектов столицы одинаковый ассортимент товаров, то, по словам главы ССП, это связано с тем, что владельцы этих точек, как правило, привозят его не самостоятельно, а полагаются на вкус местных дистрибьюторов.


Елена МАЛАХОВА
Новости читали: 128 раз




 

Другие новости

22.11.2018
Частично будет закрыт для движения один из основных проспектов Баку
22.11.2018
Столько тратят на ученика в Азербайджане? – Доклад ЮНЕСКО
22.11.2018
Завтрашняя погода в Баку создаст дискомфорт у метеочувствительных людей
22.11.2018
В Баку живых цыплят выбросили на мусорку (Видео)
22.11.2018
В Баку 15-летний подросток убил человека


    ,    
Как Вы считаете, чего не хватает нашей медицине?
Квалифицированных специалистов
Современной техники
Финансирования
Другое

  Результаты       Участники:464

        Авторские права защищены. Ссылка при использовании материалов сайта обязательна. При использовании информации на веб-страницах соответствующий переход обязателен. Designed by inetlab.info